Wie man alles aus der Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur herausholt

Die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur ist wie eine Vernunftehe. Sie tun so, als wären Sie zu allem bereit, möchten aber selbst so wenig wie möglich bezahlen und so viel wie möglich bekommen. Dies ist ein normaler Wunsch. Sie sind erwachsen und wissen, dass die Marketingagentur Ihnen so viel wie möglich wegnehmen und so wenig wie möglich arbeiten möchte. Und wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen vertreten, möchte die Agentur Ihnen etwas abnehmen und nichts unternehmen.

Wie kann man Marketingagenturen weniger bezahlen, aber den ganzen Saft aus ihnen herauspressen? Lesen Sie unten.

Warum ist die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur wie eine Vernunftehe?

Suchmaschinen-Vermarkter träumen davon, mit Kunden der Größe von Svyaznoy oder Amazon.com zusammenzuarbeiten. Riesige Budgets, langfristige Projekte, ehrgeizige Aufgaben und die Möglichkeit, ein erkennbares Logo in der Rubrik "Unsere Kunden" aufzuhängen, motivieren alle Agenturmitarbeiter, vom Top-Künstler bis zum Line-Artist. Die Motivation ist stark reduziert, wenn Sie anstelle von „Svyaznoy“ mit „Abyrvalg“ LLC aus der Kreisstadt N zusammenarbeiten müssen.

Erstens können Vertreter kleiner Unternehmen nicht so viel für Werbung ausgeben wie Amazon oder Euroset. Zweitens unternehmen die Agenturen trotz der unterschiedlichen Budgets und Aufgaben die gleichen Anstrengungen, um die bedingten Konten von Svyaznoy und Abyrvalg zu bedienen. Ja, die Marketingagentur ist gezwungen, den Konten der Kunden, die mehrere tausend Dollar pro Stunde und mehrere tausend Rubel pro Monat ausgeben, die gleiche Aufmerksamkeit zu widmen. Na ja, fast dasselbe. In der Regel benötigen Kunden mit geringem Budget mehr Aufmerksamkeit, und dies kann nicht ignoriert werden.

Kleine Unternehmen erkennen, dass Marketingagenturen nicht nur zum Spaß, sondern auch zum Profit arbeiten. Sie verstehen sicherlich, dass der Grad der Aufrichtigkeit des Lächelns ihres Account Managers von der Größe des Budgets abhängt. Wahrscheinlich haben sie sogar das intuitive Gefühl, dass die Größe des Budgets die Effektivität einer Marketingkampagne direkt beeinflusst. Potenzielle Kunden von Marketingagenturen sind sich daher der Folgen des oben beschriebenen Interessenkonflikts bewusst. Der Wunsch kleiner Unternehmen, weniger zu investieren und mehr zu erreichen, entspricht nicht den Plänen der Vermarkter, mehr zu verdienen und weniger zu arbeiten. Unter solchen Bedingungen ist es schwierig, mit einer wirksamen Förderung zu rechnen.

Kleinunternehmer können dieses Problem auf verschiedene Arten lösen:

  • Erstens können Vertreter kleiner und mittlerer Unternehmen selbst Online-Marketing betreiben. Zum Beispiel kann ein Autowerkstattbesitzer einen Mechaniker bitten, Artikel über Autoreparaturen zu schreiben, und ein Buchhalter kann eine PPC-Kampagne verfolgen. Glauben Sie mir, der Mechaniker und der Buchhalter werden damit fertig. Das Problem ist, dass der Mechaniker zwar Artikel zur Überprüfung durch seinen Schullehrer in russischer Sprache mitführt, die Kunden der Autowerkstatt jedoch unzufrieden auf das reparierte Auto warten. Diese Schwierigkeit bleibt für die meisten kleinen Unternehmen unüberwindlich.
  • Zweitens können Vertreter kleiner Unternehmen die Dienste von Marketing-Automatisierungssystemen nutzen: Austausch von Inhalten, Kontextaggregatoren usw. Dies ist ein guter Ausweg, wenn ein Unternehmen sein Marketingbudget nicht erhöhen kann. Der Geschäftsinhaber muss jedoch verstehen, dass automatische standardisierte Werbemaßnahmen den gleichen Standard oder das gleiche Durchschnittsergebnis erzielen.
  • Drittens können Geschäftsleute immer noch das Budget erhöhen und sich an die Agentur wenden. Gleichzeitig werden sie auf jeden Fall ein adäquates Ergebnis erzielen wollen. Lassen Sie die Vermarkter arbeiten und drücken Sie alles aus ihnen heraus, wenn Sie möchten. Dies ist der beste Ausweg, wenn Sie wirklich effektiv in Suchmaschinenmarketing investieren möchten. Aber wie können Sie Agenturen dazu bringen, Kunden mit großem Budget zu bedienen?

Wie man eine Marketingagentur zum Laufen bringt

Um alle möglichen Vorteile aus der Zusammenarbeit mit Marketingfachleuten herauszuholen, müssen Sie nicht alle 30 Minuten den Direktor anrufen oder nachts unter dem Fenster des Account Managers zuschauen. Druck auf die Agentur ist eine bedeutungslose und unkonstruktive Taktik, die das gegenteilige Ergebnis zum gewünschten bringt. Die folgenden Richtlinien helfen Ihnen dabei, den größtmöglichen Nutzen aus der Zusammenarbeit mit einer Agentur zu ziehen:

1. Erwartungen formulieren und Kooperationsziele diskutieren.

Formulieren Sie die Erwartungen an die Zusammenarbeit mit Marketingfachleuten und notieren Sie sie auf Papier. Dies hilft Ihnen bei Verhandlungen mit Vertretern der Agentur. Ihre Erwartungen sollten spezifisch sein. Sie möchten beispielsweise die Präsenz einer Ressource zweimal erhöhen, die Conversion um 40% steigern oder 15 Transaktionen pro Tag abschließen.

Formulieren und notieren Sie in Verhandlungen mit Vermarktern die Ziele der Zusammenarbeit. Geben Sie an, wie realistisch es ist, das erwartete Ergebnis mit einem begrenzten Budget zu erzielen. Stellen Sie sicher, dass die gemeinsam mit den Vermarktern festgelegten Ziele Ihren Erwartungen entsprechen.

2. Sei geduldig

Wenn Sie sich bei einer professionellen Marketingagentur beworben haben, wird diese definitiv ihre Ziele erreichen. Es wird jedoch einige Zeit dauern. Wenn Sie integrierte Internet-Marketing-Services kaufen, sollten Sie sich darauf vorbereiten, mit variablen Begriffen zu arbeiten. Tatsache ist, dass Sie mit einigen Promotion-Methoden den Zeitpunkt des Eingangs des Ergebnisses genau vorhersagen können. Mit anderen Methoden können Sie ein gutes Ergebnis genau vorhersagen, geben jedoch nicht die Möglichkeit, das Datum seiner Errungenschaft anzugeben.

Besprechen Sie mit Marketingfachleuten das Timing der Zwischenziele. Verwenden Sie sie als Orientierungspunkte. Bewerten Sie die Ergebnisse einer Marketingkampagne über einen längeren Zeitraum. Auf diese Weise können Sie die Wirksamkeit der ausgewählten Werbemethoden bestätigen oder widerlegen.

3. Vermarkter helfen

Ihre Mitarbeiter sollten darauf vorbereitet sein, kurzsichtigen Humanitären einer Marketingagentur geduldig und verständlich zu erklären, was die Lenksäule ist, wo sich die Lenkwelle befindet und warum sie klopfen kann.

Sie kennen den Markt, in dem Sie arbeiten, definitiv besser als Suchmaschinenvermarkter. Informieren Sie deshalb Ihre Partner über wichtige Branchennews, Aktionen Ihrer Wettbewerber, neue Produkte. Denken Sie daran, Dinge, die für Sie offensichtlich sind, sind für die Mitarbeiter der Agentur unverständlich. Seien Sie also bereit, Marketern dabei zu helfen, Ihren Markt zu erkunden.

4. Vermarktern Zugriff auf Website- und Geschäftsdaten gewähren.

Damit eine Marketingkampagne erfolgreich ist, müssen Sie der Agentur Zugriff auf wichtige Geschäftsinformationen gewähren. Zunächst geht es um den Zugriff auf Konten in Webanalysesystemen. Besucherzahlen, Zugriffsquellen, Conversion-Rate, beliebteste Seiten - die Agentur benötigt diese und andere Daten, um Ihr Projekt erfolgreich zu bewerben.

Darüber hinaus müssen Sie Geschäftsgeheimnisse mit einer Marketingagentur teilen. Welche Produkte werden im Sommer oder Winter am besten verkauft, warum kostet Ihr Produkt weniger als ein vergleichbares Produkt der Konkurrenz, welche Treueprogramme setzen Sie ein, welche Technologien sichern die Qualität Ihres Produkts - je mehr Vermarkter wissen, desto größer sind die Erfolgsaussichten einer Marketingkampagne.

5. Vermarkter motivieren, an Ergebnissen zu arbeiten.

Erwarten Sie nicht, dass die Mitarbeiter der Marketingagentur Tag und Nacht über Ihr Geschäft nachdenken, wenn Sie Ihren Partnern einen Prozentsatz des Budgets zahlen. Zwingen Sie Marketingfachleute nicht, sich in Science-Fiction-Autoren zu verwandeln, und fordern Sie detaillierte Berichte über die geleistete Arbeit. Es ist besser, die Zahlungsoption zu wählen, bei der die Vergütung der Vermarkter vom Ergebnis abhängt. Dies kann beispielsweise ein Prozentsatz der Transaktionen sein.

Die Zusammenarbeit mit der Bezahlung des Ergebnisses erscheint auf den ersten Blick teuer. Auf lange Sicht ist dies jedoch die rentabelste Option, da Sie nur für effektive Marketingaktivitäten bezahlen.

6. Lächle den Account Manager an, damit du lächelst

Kunden wählen Marketingagenturen und Marketingagenturen wählen Kunden. Wenn Sie keine Partner mögen, beenden Sie die Zusammenarbeit. Wenn Partner Sie nicht mögen, hören sie auch auf, mit Ihnen zu arbeiten.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kampagne an Neulinge weitergegeben und von sorglosen Mitarbeitern verängstigt wird, werden Sie ein guter Kunde. Schätzen Sie die Bemühungen Ihrer Partner, werden Sie für sie gleichgesinnt. In diesem Fall werden Vermarkter Sie genauso herzlich anlächeln wie Vertreter von Svyaznoy oder Amazon.com.

Suchen Sie nach Partnern, nicht nach Interpreten

Um den größtmöglichen Nutzen aus der Zusammenarbeit zu ziehen, werden Sie Partner einer Marketingagentur. Nehmen Sie an, dass Vermarkter nur dann effektiv für Sie arbeiten können, wenn Sie sie in Ihr Geschäft einbeziehen. Hierbei geht es nicht um den Verkauf einer Aktie, sondern um den Zugang zu wichtigen Informationen, gegenseitiger Unterstützung und gegenseitigem Nutzen.

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